9 Manieren om constructief om te gaan met conflicten

Irritaties, misverstanden, jaloezie en andere kleine ergernissen kunnen leiden tot conflicten. Niet goed voor de inzetbaarheid van mensen, noch voor de prestaties die ze moeten leveren. Meestal komt het conflict op het bordje van de leidinggevende. Wat kan hij/zij doen om de atmosfeer op de werkplek wat dragelijker te maken?