Leerrendement: pak de Vergeetcurve aan

Dit herken je vast. Je hebt laatst tijdens een presentatie of een vergadering precies uitgelegd hoe een en ander in elkaar steekt. Hoe een bepaalde regeling eruitziet, welke stappen er ondernomen worden om een probleem op te lossen. Twee weken later vraagt een collega, die bij de bewuste presentatie aanwezig was, 'Hoe zit het eigenlijk met…'.