Het boek Tactische en operationele personeelsplanning beschrijft het gehele proces vanaf de klantvraag en de formatieberekening tot en met het roosteren van de medewerkers. Aan de hand van RACI-schema’s tonen de auteurs de verdeling van taken en verantwoordelijkheden per activiteit in dat proces. Daarmee onderbouwen ze de stelling dat het hoger management zich intensiever moet bezighouden met de personeelsplanning om de potentiële kostenbesparing en gezondheidswinst te verzilveren.
Van Velzen accountants & adviseurs
