Het laatste HR-nieuws
Actueel & juridisch gecheckt
Direct antwoord op je vraag

Podcast met CHRO VodafoneZiggo: 'ChatGPT heeft invloed op ieders werkzaamheden'

VodafoneZiggo is ChatGPT al aan het integreren in HR-systemen en bedrijfsprocessen. Thomas Mulder, HR-directeur, vertelt daarover in de derde aflevering van de podcastserie Revolutie in HR-land: ChatGPT.

In de driedelige serie Revolutie in HR-land: ChatGPT delen HR-experts hun inzichten over de impact, meerwaarde en gevaren van ChatGPT in de HR-sector.

In deze derde aflevering vertelt Thomas Mulder, HR-directeur bij VodafoneZiggo, over welke impact ChatGPT heeft op het telecombedrijf, en welke meerwaarde het heeft voor zijn HR-afdeling.

Zo wordt ChatGPT al geïntegreerd in het HR-systeem. "Een medewerker zou dan in dat systeem kunnen vragen hoeveel vakantiedagen hij heeft", vertelt Mulder. Maar ChatGPT heeft ook invloed op de werkzaamheden van de medewerkers. "Wij schatten in dat 80 procent van het klantcontact kan worden overgenomen door ChatGPT." Aan HR om dat in goede banen te leiden.

Onderdeel van de collectie

Digitalisering, data & AI

Artificial Intelligence (AI) verandert het werk en de organisatie van werk. Op welke manier? En welke rol heeft HR hierin? Deze collectie geeft handvatten.

Bekijk collectie

Lees meer over

Nicolette van den Hout - redacteur PW.

Redacteur PW.

Nicolette van den Hout is sinds juni 2022 redacteur bij PW. Ze schrijft onder meer over: participatiewet, skillspaspoort, arbeidskrapte, arbeidsovereenkomst, ontslag, opleiden & ontwikkelen, recruitment, diversiteit & inclusie, onboarding, mobiliteit, digitalisering en duurzaamheid.

Gesponsord

digitalisering16 dec. 24

Gesponsord De grote impact van AI op HR-services

Vind je het nu al snel gaan met alle technologische ontwikkelingen? Buckle up, want de digitalisering en robotisering komt nu pas echt op stoom. Ook in de wereld van HR, waar het werk leuker en waardevoller zal worden.

Jean-Paul Lucassen, Lead people analytics bij Schiphol Group.
Foto: Guido Benschop

digitalisering5 dec. 24

Lead people analytics bij Schiphol Group: 'Je moet nieuwsgierig en...

HR bij Schiphol Group wil meer datagedreven beslissingen nemen. Lead people analytics Jean-Paul Lucassen gaat in op strategie en uitvoering.

digitalisering4 dec. 24

HR-directeur Visma Raet: 'Combineren data en menselijke aanpak is de...

In de rubriek Spotlight is Myrthe Hanssen-Smalbraak aan het woord, HR-directeur bij HR- en payrollsoftwareleverancier Visma Raet.

digitalisering11 nov. 24

Onderwijsinstelling Aventus: 'Data bevestigt of ontkracht...

Hoe gebruik je data om je docentenbestand op orde te houden? Bij Aventus koppelt analist Sanne de Haas gegevens. Dat geeft waardevolle inzichten.

digitaliseringgisteren

Waarom je als werkgever apps als TikTok kunt verbieden

Rijksambtenaren mogen geen apps gebruiken die een spionagerisico vormen. Ook als werkgever kun je dergelijke apps verbieden.

HR-Rechtspunt18 dec. 24

De 3 belangrijkste HR-rechtszaken: meer duidelijkheid over werktijd...

Arbeidsrechtadvocaat Marnix Ritmeester selecteerde 3 rechtszaken die het afgelopen jaar belangrijk waren voor HR en bespreekt ze in de podcast.

employee experience16 dec. 24

HR-directeur AFAS: 'De 4-daagse werkweek heeft andere HR-pijlers...

Het jaar 2024 was zonder twijfel een bijzonder jaar voor AFAS. Het softwarebedrijf uit Leusden kwam groot in het nieuws met de invoering van de 4-daagse werkweek - met behoud van salaris.

Gesponsord

Gesponsord 'Personeelsdossiers vaak nog niet op orde'

Een beetje HR-afdeling heeft alle papieren documenten inmiddels wel gedigitaliseerd. Maar daarmee begint het pas, want er valt nog heel wat te optimaliseren aan personeelsdossiers. Projectmanager Herma Kroon van Karmac HR Solutions legt uit waarom dat een must is.