Houd jij het ongewenste gedrag in stand?
'Ons team moet proactiever inspelen op ontwikkelingen.' Het is een van die uitspraken die je regelmatig hoort uit de mond van managers - maar het is de vraag of die daar iets mee bereiken. Sterker nog, waarschijnlijk zullen die managers het ongewenste gedrag juist versterken. Een minicursus veranderen, van directeur executive education en executive teamcoach Jessica Peters-Hondelink.